Inspecciones Precompra
¿Qué incluye una inspección precompra?
El servicio incluye una revisión visual completa del vehículo (más de 150 puntos de inspección), prueba de ruta, revisión de scanner, revisión de documentos, informe legal e informe detallado de la inspección, para que puedas tomar una decisión informada y segura. Todo esto en tu domicilio o en la dirección que nos indiques.
¿Cuánto tiempo tarda una inspección precompra?
Una inspección puede tomar entre 45 y 90 minutos, dependiendo de las características y el estado del vehículo.
¿Son lo mismo inspección precompra y diagnóstico mecánico?
No son lo mismo. La inspección precompra permite conocer rápidamente el estado general del vehículo, evaluando su mecánica, estructura y apariencia de manera práctica y eficiente. Es ideal si estás considerando la compra de un auto, ya que no requiere equipamiento especializado ni toma demasiado tiempo.
Un diagnóstico mecánico, por su parte, consiste en una revisión más profunda, capaz de identificar desperfectos que no se detectan a simple vista (como el desgaste interno de piezas). Este servicio es recomendable si ya has hecho una inspección visual y quieres conocer en mayor detalle el estado del vehículo.
¿Aplican descuentos si compro más de una inspección?
¡Sí, hacemos descuentos por más de una inspección! Si necesitas información y/o coordinar el servicio para más de un vehículo contáctanos aquí.
¿Puedo cancelar o reagendar una inspección?
Sí, puedes. Esta es nuestra política de cancelaciones y re agendamientos:
1. Cancelaciones con 12 horas de anticipación o más: Devolución del 100% de la tarifa.
2. Cancelaciones con entre 2 y 12 hrs de anticipación: Posibilidad de un re agendamiento dentro de los siguientes 10 días corridos. Si no se re agenda dentro del plazo, o se cancela el re agendamiento, cobramos una tarifa de 1 UF y reembolsamos la diferencia.
3. Cancelaciones con menos de 2 hrs de anticipación: No aplica devolución. Cualquier nuevo agendamiento está sujeto al pago de la tarifa normal.
¿Prestan servicios de inspección a empresas o sólo a particulares?
Ofrecemos el servicio de inspección tanto a particulares como a empresas. Contamos con inspectores permanentes y flexibilidad para realizar la inspección por unidad, por lotes, o con inspectores de punto fijo en sucursales, según tus necesidades.
Si necesitas mayor información, contáctanos aquí.
Mantenciones Vehiculares
¿Qué incluye una mantención por kilometraje?
Nuestro servicio incluye: cambio de aceite, cambio de filtros de aceite y aire, revisión y relleno de niveles, scanner e informe de puntos críticos (luces, tren delantero, fugas, correa de accesorios, entre otros), rotación de neumáticos, ajuste e higiene de frenos, lavado completo, y traslado a domicilio ida y vuelta.
Puedes agregar como adicional el cambio de filtro de cabina (polen) y/o filtro de petróleo (diésel).
¿Cuánto tiempo tarda una mantención y cuándo recibiré mi auto de regreso?
Una mantención puede tomar entre 90 y 120 minutos, dependiendo del tamaño y características del vehículo.
Si el retiro se realiza antes de las 11:00, la entrega es el mismo día entre 15:30 y 18:00. Si se retira desde las 11:00 en adelante, la entrega es el día hábil siguiente antes de la 13:00.
¿Qué ocurre si me equivoco en el tipo de auto y se me cobra una tarifa que no corresponde?
Nuestro equipo te contactará dentro de pocas horas luego de tu compra. Si pagaste de más, te reembolsaremos la diferencia. Si debemos aplicar un cobro adicional, tu escoges si cancelar el servicio y recibir la devolución del total pagado, o pagar la diferencia mediante un link de pago.
¿Qué marcas y modelos son representativos de cada tipo de auto?
S: Suzuki Swift, Hyundai i10, Kia Morning, Chevrolet Spark, y similares.
M: Toyota Corolla, Mazda 3, Peugeot 301, Citroën Berlingo, RAM 700, y similares.
L: Toyota Hilux, Suzuki Grand Vitara, Mitsubishi L200, Subaru Outback, Toyota RAV4, etc.
XL: Chevrolet Suburban, Peugeot Boxer, Chevrolet Silverado, Ford F-150, RAM 1500, entre otros.
Lujo: Gamas más altas de Mercedes Benz, Audi, BMW, Lexus, entre otras marcas premium. Asimismo, cualquier modelo Porsche, McLaren, Ferrari, Jaguar o similares.
¿Dónde se realiza la mantención de mi auto?
Todas nuestras mantenciones son realizadas por nuestro equipo de mecánicos expertos, en nuestros talleres ubicados en Av. Las Américas 375, Cerrillos, Región Metropolitana.
¿No estaré en mi dirección en el horario de entrega, se puede reprogramar?
Sí, podemos reagendar la entrega para el horario que te acomode sin costo, dentro del mismo día o el día siguiente a la entrega inicial, en horario hábil (lunes a viernes de 08:30 a 18:00, exceptuando feriados).
Si necesitas que aplacemos la entrega por más días, es posible, cancelando por anticipado nuestra tarifa por almacenamiento.
¿Puedo reagendar una mantención?
Sí, puedes reagendar sin costo, con una anticipación mínima de 3 horas hábiles a la ventana agendada para retiro. Se considera horario hábil de lunes a viernes de 08:30 a 18:00, exceptuando feriados.
¿Puedo cancelar una mantención?
Si cancelas con una anticipación mínima de 3 horas hábiles a la ventana agendada para retiro, te devolvemos el 100% de la tarifa. Se considera horario hábil de lunes a viernes de 08:30 a 18:00, exceptuando feriados.
Si cancelas con una anticipación menor, aplicamos un cobro de $25.990 y te devolvemos la diferencia.
Luego del retiro del auto no es posible cancelar un servicio, sólo reprogramar su entrega.
¿Prestan servicios de mantención a empresas o sólo a particulares?
Ofrecemos el servicio de mantención tanto a particulares como a empresas. Nuestro equipo de expertos mecánicos cuenta con amplia experiencia en la mantención preventiva y correctiva de flotas. No sólo ofrecemos un servicio mecánico, también te entregamos herramientas digitales de control de gestión para que conozcas en línea el estado de tus unidades y puedas tomar decisiones oportunas.
Si necesitas mayor información, contáctanos aquí.
Otros
¿Qué medios de pago aceptan?
Nuestra pasarela de pagos acepta tarjetas de crédito y débito, además de cuentas de Mercadopago.
¿Cuánto demora un reembolso?
Dependiendo del medio de pago, el reembolso puede tardar entre 2 y 35 días hábiles. Sin embargo, por lo general nuestra pasarela de pagos lo realiza en menos de 1 semana.